Spedizione e resi


INFORMAZIONI GENERALI SULLA SPEDIZIONE


Siamo un Società registrata con sede negli Stati Uniti e conserviamo la maggior parte dei nostri azioni nel Magazzino USA, tuttavia, abbiamo diversi magazzini in tutto il mondo e alcuni dei nostri prodotti verranno spediti dall'estero, il che comporterà tempi di spedizione più lunghi. In tal caso, una volta confermato l'ordine, gli ordini verranno spediti entro 2-3 giorni lavorativi e verrà consegnato entro 7-15 giorni.

Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail contenente i dettagli del tuo ordine e della spedizione (inclusi numero di identificazione). Per i dettagli sulla consegna dell'ordine, utilizza la nostra pagina "Traccia ordine".

3. IMPORTANT
Una volta spedito l'ordine, non ci assumiamo alcuna responsabilità per posta smarrita o rubata. L'assicurazione è disponibile a un costo aggiuntivo, quindi contattateci. se sei interessato ad aggiungere l'assicurazione al tuo ordine.

4. SPESE DOGANALI

Tutti gli ordini verso l'UE e il Regno Unito sono comprensivi di dazi doganali. Il cliente non è tenuto a pagare dazi o imposte aggiuntive. Per qualsiasi richiesta di riscossione di dazi doganali, vi preghiamo di contattarci.

In alcuni rari casi non siamo in grado di fornire consulenza, poiché le condizioni variano da paese a paese a seconda della legislazione locale in materia di importazioni. Occasionalmente, la merce potrebbe subire ritardi dovuti a dogana o condizioni meteorologiche estreme. Il cliente è inoltre responsabile di fornire tutte le informazioni richieste dalla dogana per garantire lo sdoganamento della merce.
5. INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
Si prega di verificare attentamente il proprio indirizzo postale prima di effettuare l'ordine tramite pagamento diretto o PayPal. Non possiamo essere ritenuti responsabili in caso di mancata ricezione dell'ordine a causa di un indirizzo postale errato o incompleto. Non siamo responsabili per eventuali consegne non andate a buon fine a causa di indirizzi errati o problemi con il codice di accesso. Vi preghiamo di inviarci immediatamente un'e-mail a care@luxevintage.co if hai inserito un indirizzo di spedizione errato.

6. PACCHI MANCANTI E ALTRI PROBLEMI
Vi preghiamo di contattarci solo a care@luxevintage.co if non hai ricevuto il tuo ordine da 2 settimane.

Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo. Si prega di inviare via email foto o video che dimostrino il danno o il difetto, oppure se è stato inviato un articolo sbagliato.



7. RESI

Luxevintage accetteremo volentieri i resi se la richiesta di reso perverrà entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo e se gli articoli ci saranno restituiti nella confezione originale, inutilizzati e richiudibili.


Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente e dovranno essere
organizzare il metodo di spedizione più conveniente tramite la nostra e-mail di supporto

Una volta ricevuti e accettati i resi, i rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale o il negozio
credito per un acquisto futuro. Ti informeremo una volta completato il processo.
tramite e-mail.
Luxevintage rimborserà il valore della merce restituita ma NON rimborserà il valore di eventuali spese di spedizione pagate.


8. PROCEDURA PER PACCO DANNEGGIATO DURANTE IL TRASPORTO

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena riceveremo la prova che gli articoli erano danneggiati/difettosi. Per qualsiasi problema di qualità relativo a danni o difetti, vi preghiamo di inviarci la prova via email a care@luxevintage.coPer poter avere diritto al rimborso o alla sostituzione, gli articoli devono essere restituiti.

9. SERVIZIO CLIENTI
Per tutte le richieste di assistenza clienti, inviaci un'e-mail a care@luxevintage.co

I nostri team cercheranno di rispondere alle vostre domande il prima possibile, ma una risposta Potrebbe Prendere fino a 1-2 giorni lavorativi.