Versand und Rücksendungen


ALLGEMEINE VERSANDINFORMATIONEN
Luxevintage („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://luxevintage.co/).
Durch Aufgabe einer Bestellung über diese Website Sie stimmen den nachstehenden Bedingungen
zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien
diese Vereinbarung kennen und sich darauf einigen, um unseren Service gegenseitig zu schützen und Erwartungen an ihn zu stellen.

Wir sind ein in den USA ansässiges eingetragenes Unternehmen und lagern die meisten unserer Lagerbestände im USA-Lager, wir haben jedoch mehrere Lager auf der ganzen Welt, und einige unserer Produkte werden dies tun aus dem Ausland versendet werden, was zu längeren Versandzeiten führt. In diesem Fall werden die Bestellungen nach Bestätigung der Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen versandt und innerhalb von 7–15 Tagen geliefert. 

Nachdem Ihre Bestellung eingegangen ist versandt, erhalten Sie eine E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrer Bestellung und Sendung (einschließlich Verfolgungsnummer). Bitte verwenden Sie unsere Seite "Bestellung verfolgen" für Einzelheiten zur Lieferung der Bestellung.
 

3. WICHTIG
Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Post übernehmen. Eine Versicherung ist gegen Aufpreis erhältlich. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihrer Bestellung eine Versicherung hinzufügen möchten.

4. ZOLLGEBÜHREN

Alle Bestellungen in die EU und das Vereinigte Königreich beinhalten die Zollgebühren. Der Kunde hat keine zusätzlichen Zölle oder Abgaben zu zahlen. Wenden Sie sich im Falle einer Zoll- oder Zollerhebungsanfrage bitte an uns.

In bestimmten seltenen Fällen können wir keine Auskunft geben, da sie sich von Land zu Land je nach lokaler Einfuhrgesetzgebung ändern. Gelegentlich kann es aufgrund von Zoll- oder extremen Wetterbedingungen zu Verzögerungen bei der Lieferung von Waren kommen. Der Kunde ist auch dafür verantwortlich, alle Informationen bereitzustellen, die vom Zoll benötigt werden, um sicherzustellen, dass die Waren abgefertigt werden.
5. LIEFERADRESSE
Bitte überprüfen Sie Ihre Postanschrift noch einmal, bevor Sie Ihre Bestellung über die direkte Kasse oder PayPal aufgeben. Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten, weil wir eine falsche Postanschrift erhalten haben.

6. FEHLENDE PAKETE UND ANDERE PROBLEME
Bitte kontaktieren Sie uns nur unter care@luxevintage.co , wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 2 Wochen erhalten haben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.


7. ZURÜCK

 

Luxevintage akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund geänderter Meinung, solange eine Aufforderung zur Rücksendung bei uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eingeht und uns in der Originalverpackung, unbenutzt und wiederverschließbar zurückgesandt wird Zustand.

Der Rückversand erfolgt auf Kosten des Kunden und muss
über unsere Support-E-Mail die bequemste Versandmethode vereinbaren

Sobald die Rücksendung eingegangen und akzeptiert ist, erfolgt die Rückerstattung entweder zu der ursprünglichen Zahlungsmethode oder zu einem Store
-Guthaben für einen zukünftigen Einkauf verarbeitet werden. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald dies abgeschlossen ist
per E-Mail.
(Luxevintage) erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, aber NICHT die Wert der bezahlten Versandkosten.


8. PROZESS BEI BESCHÄDIGUNG VON PAKETEN AUF DEM TRANSPORT

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald wir Beweise dafür erhalten, dass die Artikel beschädigt/fehlerhaft waren.

9. KUNDENDIENST
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an care@luxevintage.co

Unsere Teams werden versuchen, Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten, aber die Standardantwortzeit beträgt 1–3 Werktage  

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